Política de Privacidade

No Fluffy, nós utilizamos informações pessoais dos nossos usuários para o melhor funcionamento da aplicação mobile. É importante que você leia esta política de privacidade cuidadosamente para entender como seus dados pessoais serão tratados, além de descobrir os seus direitos como usuário perante esta utilização. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas de coleta e uso de informações descritas nesta política de privacidade.

Quais dados serão coletados e por qual motivo?

Ao se tornar um usuário do Fluffy, será pedido o seu e-mail, senha, nome completo e idade. Estas informações são utilizadas com o intuito de fortificar sua segurança, entregar experiências personalizadas e fornecer acesso aos recursos de nossa plataforma. Ao longo do seu tempo como usuário ativo do Fluffy, coletamos dados sobre as funcionalidades que você mais utiliza, permitindo-nos melhorar e otimizar nossos serviços de acordo com suas preferências e necessidades. Além disso, utilizamos de cookies para melhor atender às suas preferências gerais, como tema e linguagem. É possível gerenciar as permissões dos cookies dentro do aplicativo nas configurações de privacidade.

Quem terá acesso a esses dados?

O Fluffy possui fornecedores terceirizados para o armazenamento de parte dos dados fornecidos pelos usuários. Asseguramos que assim como nós, os terceiros são devidamente seguros e de confiança. Esses dados não são compartilhados para mais nenhum propósito além do citado, da mesma forma que ninguém além dos referidos possui permissão para acessá-los. Todas as operações técnicas e administrativas são de total propriedade e supervisão do Fluffy.

Por quanto tempo o Fluffy armazena os seus dados?

O Fluffy armazena os seus dados ao longo de sua vida como usuário ativo e pelo tempo de mais dois anos após inatividade ou exclusão de perfil. Após isso suas informações pessoais serão deletadas.

Quais as bases legais para a coleta de dados pessoais?

Conforme o cumprimento da GDPR (Regulamentação Geral à Proteção de Dados), os dados só podem ser processados se ao menos uma das seis bases legais estiver dentro dos conformes impostos. A política de privacidade do Fluffy atende a duas. Nós buscamos sempre obter o consentimento do usuário para o processamento de seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos. Este consentimento é obtido de forma clara e explícita, garantindo que o usuário tenha total conhecimento e controle sobre como seus dados serão utilizados. Além disso, reconhecemos que o processamento de dados pode ser necessário para atender aos interesses legítimos do controlador de dados ou de terceiros. No entanto, nos certificamos de que este processamento só ocorre quando não conflita com os interesses, direitos e liberdades do usuário, especialmente quando o usuário é uma criança. O Fluffy se compromete em equilibrar os interesses como empresa com a proteção da privacidade e dos direitos individuais dos nossos usuários.

Quais são os direitos do usuário?

Como usuário, você possui o direito de discernimento sobre as informações que o Fluffy armazena e processa ao seu respeito. Caso ocorra o desejo de receber suas informações por e-mail, entre em contato com support@harmonyis.com.br. Como dito anteriormente, todos os dados se mantêm armazenados enquanto se é um usuário ativo e por mais dois anos após. O Fluffy assegura a proteção de seus dados, porém, você pode impedir a coleta de novas informações por meio do cancelamento do seu perfil no aplicativo a qualquer momento. Você tem o direito de corrigir dados processados inverídicos. Confusões podem ocorrer e caso você perceba quaisquer erros nas informações processadas por nós, envie uma carta eletrônica para support@harmonyis.com.br. A correção é necessária para melhorias na sua experiência com o Fluffy. Você tem o direito de a qualquer momento voltar atrás com seu consentimento perante as políticas de privacidade do Fluffy. Para cancelar seu consentimento, nos contacte em support@harmonyis.com.br. Você tem o direito de registrar uma reclamação contra a forma como o Fluffy fez o processamento de suas informações pessoais para a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), autoridade supervisora dos dados pessoais nacionalmente. Veja o contato deles abaixo: Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar, CEP 70.716-900 - Brasília – DF. (61) 2025-8101.

Como o usuário saberá caso ocorra alterações na política de privacidade?

Queremos garantir que você esteja sempre informado sobre quaisquer alterações ou atualizações em nossa política de privacidade. Sempre que houver mudanças significativas em nossa política de privacidade, enviaremos e-mails com a nova política seguida da opção de aceitá-la novamente ou rejeitá-la. Este e-mail conterá informações detalhadas sobre as alterações feitas na política de privacidade, para que você possa entender plenamente como suas informações serão tratadas antes de tomar uma decisão.

Entre em contato.

Se tiver alguma preocupação ou dúvida sobre as afirmações impostas em nossa política de privacidade, não hesite em entrar em contato conosco por meio do nosso email: support@harmonyis.com.br